搬配APP做為新產品，能夠一上線就獲得用戶和市場的極大關注，和搬配創立伊始就定下的企業愿景息息相關：讓搬家更簡單，讓用戶更輕松。搬配做出的：“搬家1口價，免收4大費”服務承諾，正是在企業愿景的核心價值觀指導下制定的，首先是為了讓用戶能夠在搬家過程中真正享受到透明消費的體驗，其次也是為了滿足產品及市場的增長需求。

　　這項服務承諾推出之后沒多久，貨運行業管理部門就發布了倡議服務費用透明化的希望。搬配必將以實際行動支持和響應管理部門的倡議。為用戶提供更多優質的貨運出行體驗，不管是搬家還是貨運，搬配都將用互聯網產品思維不斷優化服務和產品，為用戶提供更多價值。

　　在貨物出行行業，搬家做為一個垂直細分的產品，一直以來都存在著很多服務硬傷，比如收費亂的問題。這主要是由司機服務管理難度決定。搬家服務的現場需求及其多變性，造成了大多平臺難于進行現場服務規范。

　　搬配為了解決這個問題，首先配備了一直專業的自營服務車隊，司機都是經過精挑細選的優質服務人員。這種形式不但能夠保證司機的服務質量，也大大提高了服務體驗和服務安全。給予了用戶更多優質服務感。