此前報道：

　　11月17日消息，知乎網友提問“看了蛋殼的新聞，自如能不能撐下去啊？”，針對此條內容，認證為自如官方帳號的知乎號回答稱“自如一切安好，大家可以安心居住”。

　　自如方面透露稱，截至目前，自如入住率已經超過去年同期水平，各方面經營狀態都挺好。搬家、保潔、維修服務都是在正常運轉的狀態，客戶滿意度超過95%。

　　至于在自如租房能不能用租金貸，自如回應稱，當然是可以的。在自如看來，租金貸的確能夠幫助初入社會的年輕人緩解資金壓力。但租金貸應當在合理的范圍內使用。住建部等六部門在2019年12月25日印發的指導意見中指出：住房租賃企業租金收入中，住房租金貸款金額占比不得超過 30%。

　　自如表示，在自如，租金貸比例一直遠低于這個比例要求。

　　此外，自如稱，對于自如來說，租金貸不是一種可以快速擴充現金流的杠桿工具，而是讓一些年輕人不那么捉襟見肘的必要協助，我們不拒絕，也絕不濫用。接下來，自如也會加倍嚴于律己，不辜負400萬自如客和業主對自如的信任。也期望大家都能平穩渡過難關，希望消費者和業主的權益都能得到保障。