據19樓報道，有網友發帖稱，自己在貝思客上下了單，但遲遲未收到貨，懷疑商家跑路。

　　該名網友表示，其11月21日在貝思客APP上定了一款生日蛋糕，約定11月25日14-15點送貨。在此期間未接到貝思客任何取消訂單電話。到了25日16點蛋糕還沒到，多次致電客服電話卻打不通，官微上聯系客服亦無回應。19點又聯系他們，無果。

　　網友對此懷疑，貝思客是否已倒閉？如果倒閉了，為什么APP上還能正常下單？

　　據悉，這名網友的遭遇并非個例，各大社交平臺上已有不少網友在吐槽，不是下了單不配送，就是蛋糕延遲送達，甚至蛋糕尺寸縮水等等。這讓手里還有消費券和儲蓄卡，甚至剛剛下單了蛋糕的顧客感到驚詫和懵圈。

　　在貝思客APP上，目前已無法下單。所有分類列表均不顯示，產品也均顯示已下架。在開通配送服務的14個城市中，常州、重慶、成都、嘉興均發布了暫停業務服務的公告，北京、天津則早在9月18日起就已調整城市服務，持貝思客代金卡、提貨卡的京津消費者前往貝思客公眾號進行使用。

　　而其余8個城市（包括上海、杭州、寧波、蘇州、南京、無錫、紹興、臺州）也于11月23日發布了供應鏈調整的通知，貝思客方面稱，因工廠生產線籌備全面升級，從2020年11月22日起將暫停發貨，恢復發貨時間另行公告。在此期間已用代金卡下單的用戶，貝思客稱將為用戶恢復卡密以確保后續使用，同時為通過線上預訂產品的客戶安排退款。