知乎,沒找到答案
有問題,就會有答案!
這是知乎成立10周年之際,APP登陸頁面最新的Slogan。
以問答社區(qū)為核心的知乎,在無數(shù)次上市傳聞后,上周五正式向紐交所提交上市申請。根據(jù)招股書,截至2020年12月,知乎上的總問題數(shù)超過4400萬條,總回答數(shù)超過2.4億條。
背靠今日頭條的悟空問答,在年初下線了,知乎作為中國最大的問答社區(qū)基本沒有了對手。
從精英到大眾
2011年1月,知乎產(chǎn)品正式上線。早期用戶實行邀請制,用戶主要由一些互聯(lián)網(wǎng)大佬、各行業(yè)精英群體構成。比如,創(chuàng)新工場李開復不僅對知乎進行了天使輪投資,還在知乎上深度分享自己為什么離開谷歌,早期用戶還有張小龍、王小川、徐小平等大佬。
一時間,擁有知乎賬號的邀請碼,成為你能否在一個行業(yè)站穩(wěn)腳跟的標志。無論賬號多搶手,兩年時間知乎注冊用戶也不到40萬。
2013年3月,知乎開啟從精英走向大眾的第一步,正式向公眾開放注冊,一年時間注冊用戶直接翻了10倍。開放注冊后的知乎,明顯感受到流量的重要意義。

這些年來的每一步,都是在為提升用戶流量而努力。2017年,知乎再次放開權限,允許未注冊用戶也能瀏覽內(nèi)容,標志著知乎在個人用戶開放性上的全面松綁。
知乎為流量奔波的同時,在2017年卻被今日頭條一次性挖走300位大V。被挖墻腳后的知乎,把視線轉向了機構號,并全面開放了機構號的注冊,期待吸引一批新的大V的到來。
十年后,知乎顯然不再是“談笑有鴻儒,往來無白丁”,但仍舊保持在相對“高知”水平。數(shù)據(jù)顯示2020第四季度,知乎月活躍用戶7570萬,其中52.6%的用戶來自一線和新一線城市。
早已走向大眾化的知乎,仍然有很多人調(diào)侃它的調(diào)性。比如,知乎用戶人均收入百萬、學歷不是985就是常春藤,“謝邀,人在美國,剛下飛機”一度成為爆紅網(wǎng)絡的熱梗。
走向大眾化的知乎,的確帶來了用戶、流量與收入,但也帶來了關于社區(qū)中問答專業(yè)度的擔憂。
從學知識到看小說
以前的知乎,總是致力于給每一個問題最專業(yè)、最全面的答案。而如今,知乎的重點似乎是讓問題與答案“相互聊天”。
早期的知乎,探討的是Python中遇到的BUG、飛機航線如何規(guī)劃、海外留學如何聯(lián)系導師等問題,那也是知乎最清高的階段。
隨著用戶全面爆發(fā)式增長,背后的一切悄然而變。
據(jù)鳳凰網(wǎng)報道,目前知乎上,與身材、顏值相關的問題,閱讀量均在百萬級別以上。“你見過最性感的身材是怎樣?”平臺瀏覽量超過7000萬;“女生身材好是一種怎樣的感覺?”瀏覽量超過1000萬等。
在知乎上,爆照從最看不起的事情,變成了最受歡迎的事情。
除了無下限的問題,部分高贊回答經(jīng)常被質(zhì)疑造假,吐槽看高贊回答像在看小說,而如今知乎竟然真的可以看小說了。
參差不齊的問答之外,知乎開始大力發(fā)展其他業(yè)務。基本是什么火,就做什么。
在今日頭條的信息流模式成為熱門之后,知乎的推薦算法也馬上上線,根據(jù)用戶的各類數(shù)據(jù)推送相應的問答信息。在羅振宇推出的得到APP火爆之后,知乎馬上切入知識付費領域,在原來值乎基礎上推出Live講座。直播和短視頻風口來臨,知乎也緊跟其后。

破圈之后的知乎,知道自己在干嘛嗎?
從問答到廣告
知乎不斷的追逐風口,無外乎是做大流量、做全生態(tài)鏈,而最終目的便是商業(yè)化變現(xiàn)。
此前知乎一次次傳出上市卻都無動于衷,與那些動輒兩三年便上市的互聯(lián)網(wǎng)新貴們相比,如何變現(xiàn)是問題的核心。
2016年起,知乎開始意識到商業(yè)化的重要性。當年4月,知乎手機和桌面端的問答信息流中,都開始出現(xiàn)廣告,廣告主要以金融理財、交友相親、美妝減肥等為主。
后來,熱門問題的回答中,軟文廣告越來越多,如果在知乎詢問一個熱門病癥的原因,可能會獲得數(shù)十條關于藥或者醫(yī)院的軟植入,也一度被人嘲笑為下一個百度。
此外,知乎開始嘗試的機構號,初衷便是方便品牌商自己來打廣告或公關。比如,知乎邀請奧迪入駐機構號之后,親自回答了熱門話題“為什么奧迪被稱作燈廠”,現(xiàn)在奧迪已經(jīng)是一個擁有12萬粉絲的知乎大V。
2020年初,知乎高調(diào)上線好物推薦功能,通過知乎答主的一些測評文章、軟文等嵌入商品鏈接,直接促成成交。在此基礎上,知乎推出戰(zhàn)略產(chǎn)品“知+”,邀請各大品牌建立機構賬號,一個類似于小紅書的內(nèi)容電商平臺成為知乎擴大廣告收入的新戰(zhàn)場。

根據(jù)招股書,知乎2020年全年取得營業(yè)收入13.52億元,同比增長101.7%。業(yè)務主要由三大板塊組成,廣告收入、會員費收入、內(nèi)容商業(yè)化解決方案收入。其中廣告收入占比62.4%,看似占比明顯下降,實則是知乎將“知+”的收入歸到了內(nèi)容商業(yè)化解決方案,即廣告收入占比超四分之三。
作為知識問答社區(qū),即便是招股書中知乎自己定義的內(nèi)容社區(qū),如果不能在內(nèi)容上做文章,和依賴廣告費的百度又有什么差異?
而此時此刻的知乎,對于自己的問題,急切需要答案!
