近期，眾多消費者為支持國貨而紛紛選擇李寧、安踏等品牌球鞋，但以得物為代表的交易平臺上卻出現(xiàn)了借機炒作“天價鞋”的勢頭，雖然得物已將部分涉嫌炒鞋的帳號下架，但由此引發(fā)的關(guān)于“炒鞋”的爭議仍在持續(xù)。

　　另外，得物近日與唯品會之間的一場風(fēng)波也吸引了眾多關(guān)注的目光，起因是得物先后兩次鑒別唯品會所售Gucci腰帶，結(jié)果皆為非正品，而對此唯品會表示：確保正品，已通過鑒定。暫且不論結(jié)果如何，但可以預(yù)見的是，這場爭論得物必須堅持到底。因為事關(guān)得物鑒定權(quán)威性甚至合理性，而作為得物重要收入的服務(wù)費正是以此為根基，這也是得物在與其他平臺競爭時的底氣和優(yōu)勢所在。

　　屢被詬病的鑒別服務(wù)

　　成立于2015年的得物APP原名“毒”App，虎撲聯(lián)合創(chuàng)始人楊冰為法定代表人。孵化于虎撲球鞋討論和鑒定板塊的得物，通過虎撲社區(qū)多年積累下來的鑒定師和消費者資源，自稱鑒別服務(wù)開創(chuàng)者，推出了“先鑒別，再發(fā)貨”的購物模式，使其迅速成長。在2018年9月宣布GMV已經(jīng)接近2億元，2019年4月宣布月活超過14萬，根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，截至2021年2月份，得物的月活數(shù)量為1250.6萬。

　　截至2019年4月，得物APP已經(jīng)獲得若干知名投資機構(gòu)加持，向包括紅杉資本中國、普思資本、Digital Sky Technologies等在內(nèi)的機構(gòu)進行了3輪融資，估值達到數(shù)十億美元。但在此之后便沒有公開新的融資。

　　在與唯品會的此次爭論中，雙方各執(zhí)一詞，都拿出了中國質(zhì)檢集團的檢測證明來背書。但是在得物的APP上，雖然顯示與中檢集團奢侈品鑒定中心達成合作，但是有相關(guān)媒體報道稱，中檢并未與得物有實質(zhì)性合作，仍是得物自己在做鑒定。《投資者網(wǎng)》為核實相關(guān)信息，數(shù)次撥打中檢集團奢侈品鑒定中心電話，都處于無人接聽狀態(tài)。

　　長期以來，消費者可謂苦假鞋久矣，而得物“先鑒定，后發(fā)貨”的模式在一定程度上滿足了市場的需求。根據(jù)易觀千帆的最新數(shù)據(jù)顯示，得物APP位居服裝服飾行業(yè)APP排行榜首位，可見其受關(guān)注程度。但是在黑貓投訴上，截至2021年4月9日，得物投訴量達到69797件，大部分是圍繞著惡意收費，平臺售假等問題，甚至有買家反映自己遇到了在得物旗下的二手平臺95分購買的商品，在得物上鑒定為假的迷惑情況。

　　在得物的買家須知中，顯示其接入了第三方鑒別服務(wù)商即睹煜（上海）信息服務(wù)有限公司，而根據(jù)企查查顯示，2020年12月7日，得物的全部股東都將股權(quán)出質(zhì)給了該公司，相當于轉(zhuǎn)賣平臺和第三方鑒定服務(wù)商變相屬于同一家公司，既承擔(dān)了轉(zhuǎn)賣物品的角色，又擔(dān)當了物品鑒別的角色，不免讓外界擔(dān)心得物APP提供的鑒定服務(wù)的公正性。

　　雖然在2018年，得物就牽頭制定了《運動鞋鑒別通用要求和判定方法》，并且得物服務(wù)板塊打出與數(shù)千位資深鑒別大神交流分享，但是根據(jù)《投資者網(wǎng)》的觀察，在線鑒別師人數(shù)一般顯示在線僅為100＋鑒別師，另外，得物上宣稱打造了鑒別試驗室，簽約了數(shù)百位業(yè)內(nèi)頂尖、具備多年經(jīng)驗的潮流商品鑒別師，但是這些鑒別師的水平和資質(zhì)如何也并未有官方的明確標準。

　　屢禁不止的炒鞋問題

　　得物官方客服，在對于得物的介紹中稱得物是電子商務(wù)平臺，并非商品出售主體，平臺收貨入庫提供質(zhì)檢和鑒別。而買家僅支付商品價格和運費，那么為賣家提供的服務(wù)費用，就成為了得物的主要收入，包括技術(shù)服務(wù)費、打包費、查驗費、鑒別費、轉(zhuǎn)賬服務(wù)費等。這就意味著商品價格越高，那么平臺方的盈利就越大。

　　早在2019年10月，央行上海分行發(fā)文《警惕“炒鞋”熱潮防范金融風(fēng)險》就點名批評了以毒（得物）為首的10余個炒鞋平臺，現(xiàn)如今，在得物平臺上再次出現(xiàn)了“炒鞋”的情況，參考價1499元標價48889元、參考價1699元標價29999元的國產(chǎn)品牌鞋引發(fā)巨大關(guān)注，一度沖上微博熱搜，在央媒發(fā)聲批評后，得物緊急發(fā)布聲明下架了相關(guān)產(chǎn)品。

　　但是根據(jù)《投資者網(wǎng)》觀察，平臺上參考價1999元標價69999元的耐克鞋卻未見下架，而在前段時間，由于耐克抵制新疆棉事件，各大電商平臺紛紛下架耐克之際，有傳聞稱得物APP將下架耐克相關(guān)產(chǎn)品，引發(fā)網(wǎng)友怒贊。然而實情是得物平臺卻始終并未下架相關(guān)產(chǎn)品，對此，客服回應(yīng)稱尚未收到通知，得物官方也一直未就此事作出官方回應(yīng)。而在這段時間內(nèi)，得物APP上耐克的價格和銷量增長不斷，因此網(wǎng)友質(zhì)疑得物蹭熱點，口碑急轉(zhuǎn)直下。

　　雖然得物目前已從最初的單一球鞋品類拓展至潮鞋、服飾、箱包等多品類交易，但是在《2019全球及中國球鞋二級市場現(xiàn)狀剖析與市場前景分析報告》中顯示，得物上的30397件商品中，鞋類商品有17252件，占到一半以上。而根據(jù)數(shù)據(jù)分析師崔曉輝發(fā)布的《2020球鞋二級市場數(shù)據(jù)報告》顯示，在得物APP上，來自耐克和阿迪達斯的Air Jordan、Yeezy和Air Force三款鞋子，付款人數(shù)分比別為620萬＋、220萬＋和190萬＋，成交額分別為95億元＋、44億元＋和20億元＋。由此可見鞋類尤其是耐克對于得物的重要性，甚至有網(wǎng)友認為“下架耐克”等于“下架得物”。對上述說法得物官方并沒有公開表態(tài)，但其商業(yè)上過度依靠耐克和阿迪達斯等帶來的風(fēng)險也是非常明顯的。

　　在上述報告中也提到，球鞋二級市場中，耐克旗下品牌Air Jorda和耐克均有超過50%的溢價率，成為購買意愿最高的品牌，那么由此帶來的資本和投機者的入局，可能使得物“黃牛”泛濫，甚至出現(xiàn)“殺豬局”割韭菜。

　　在“國潮”興起的當下，如何布局國潮商品，并且避免再度出現(xiàn)“炒鞋”等問題，對于消除因之前種種負面事件對得物造成的公信力、品牌美譽度的負面影響，也至關(guān)重要。

　　對此，北京市藍鵬律師事務(wù)所上海分所執(zhí)業(yè)律師王之焰對《投資者網(wǎng)》表示，需求和市場是等同的，有需求就有市場，法律禁止的范圍是對炒鞋行為惡意哄抬價格。得物平臺則對售賣的商家有監(jiān)管責(zé)任，針對惡意抬高價格的商家也要予以規(guī)范，否則會面臨市場監(jiān)督部門的處罰。

　　根據(jù)新浪時尚和得物共同發(fā)布的《2020當代年輕人消費數(shù)據(jù)報告》顯示，得物APP的用戶中，95后的Z世代人群占比達到85%，成為潮流消費主力。而平臺口碑是年輕消費者最關(guān)注的問題，是否正品、發(fā)貨速度、售后保障等成為Z世代消費者是否愿意為潮品買單的關(guān)鍵。而這些問題恰恰也是近期得物被吐槽最多的幾個方面。

　　《投資者網(wǎng)》就以上問題詢問得物官方，但一直未得到回復(fù)。